我县创新“安心管家”服务模式

通讯员 汪霞飞

　　“一季度，安心管家全县申请政务服务事项办件高质量‘一网通办’率达83.8%，县创新服全市排名第三；产业项目平均落地时长35天，安心管家审批提速30%以上，县创新服企业满意率达100%……”

　　在今年助企服务中，安心管家我县坚持党建引领，县创新服聚焦优化营商环境“一号改革工程”，安心管家突出“手续最简、县创新服环节最少、安心管家成本最低、县创新服效率最高”，安心管家创新“安心管家”服务模式，县创新服推动审批“应联尽联”、安心管家手续“应少尽少”、县创新服时间“应减尽减”，安心管家有效解决营商环境难点、痛点、堵点，助推企业跑出发展“加速度”。

　　“以往全部流程办结需要多部门来回跑，至少需要半年，现在‘交地即办证’改革让所有流程在3个工作日内全部办结，还有党员志愿者提前介入帮忙代办，为项目提前投产达效、缩短建设周期可谓按下了‘快进键’。”去年年底落地我县的千岛湖威士忌酒业有限公司项目负责人表示，深切感受到淳安优化营商环境改革力度之大、举措之实。

　　这样的实质性变化，得益于我县近年来创优党建服务机制，变“找我审批”为“我来包办”；做优系统服务，变“多头受理”为“一网通办”；建优后期保障，变“关键小事”为“暖心实事”等一系列举措的有力实施，为切实当好企业的“安心管家”打下良好基础。

　　据悉，今年我县通过“一体办”“帮代办”“上门办”等多种方式，为企业提供更为高效精准的优质服务。同时，选聘乡镇、审批窗口等89名党员干部，作为全县75个重点项目的项目管家，开展“一对一”“多对一”组团管家式服务。特别是组建党员流动服务队，通过上门为企业“问诊”，收集企业反映“病症”。今年以来，党员流动服务队已走访企业900余次，收集企业反映问题78个，其中办结76个，办结率达97%。

千岛湖新闻网 编辑：义永华 王志仙