您的当前位置:首页 > 综合 > 《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰 正文
时间:2024-06-29 18:43:15 来源:网络整理 编辑:综合
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。
电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。
活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题
618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。
黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
众多Galaxy新品将至 三星官宣7月10日举行新品发布会2024-06-29 18:28
数字赋能 品牌强农 歙县数字乡村馆“点绿成金” 释放生态红利2024-06-29 17:36
省人社厅出新规 《社会保险法》实施前如何补缴养老费2024-06-29 17:33
山西经纬校队获全国女足U14夏季锦标赛第四2024-06-29 17:33
同保一源水 检护共富路 浙皖七地检察官千岛湖共商“江湖大事”2024-06-29 17:18
美国ces2018消费电子展什么?有哪些高新技术看点?2024-06-29 17:14
小切口展现大文明!《文明的样子》短视频节目在810公交线路上线2024-06-29 17:02
《疯癫吧,后生》网上热传,由山西聋人自导自演2024-06-29 17:01
“钛”狠了!华为Mate 70系列引入钛金属材质2024-06-29 16:42
企业境外所得税收抵免执行时间及操作指南2024-06-29 15:57
英伟达和三星互挖AI人才 芯片争夺战进入白热化2024-06-29 18:36
太旧高速北茹隧道恢复通行2024-06-29 18:27
山西警方发布警情提示:信用卡提额谨防四大骗术2024-06-29 18:19
中国微信用户数量2017 已逾8亿远胜支付宝2024-06-29 17:50
“荷”你来一场初夏邂逅2024-06-29 16:29
蚂蚁金服关闭蚂蚁借呗功能 累计放款已达3000亿元2024-06-29 16:16
提升服务技能!龙城黄阁坑社区为30名志愿者开展急救知识专场培训2024-06-29 16:09
为配合城市发展 太原长风商务区街区将合理规划2024-06-29 16:09
如何利用氧气传感器提高锅炉燃烧效率2024-06-29 16:06
山西经纬校队获全国女足U14夏季锦标赛第四2024-06-29 15:56