您现在的位置是:时尚 >>正文
《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
时尚12人已围观
简介黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的 ...
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。
电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。
活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题
618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。
黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
Tags:
相关文章
全新MINI JCW敞篷版谍照曝光 2.0T动力燃油电动可选
时尚新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!日前,有海外媒体曝光了一组全新MINI JCW敞篷版 ...
【时尚】
阅读更多A股高价股一览 “百元股”扩至20只(附名单)
时尚原标题:“百元股”扩至20只,这些高价股有望冲击百元大关(名单)周三,A股市场震荡上行,沪指再度逼近3400点关口。盘中题材股表现活跃,其中“百元股”整 ...
【时尚】
阅读更多铁路民航客运量占比明显提高 热门城市双向流动火热
时尚今天是大年初四,从初一开始到现在,人员流动在不断加速。昨天选择乘坐火车出行的旅客大约有1115万人次,相比前一天,客流量增加两成左右。根据12306的预售数据,预计今天的火车客流量跟昨天相比,还将继续 ...
【时尚】
阅读更多